Теория массового обслуживания

В основу книги положен курс лекций, читавшихся автором (профессором кафедры Прикладной математики и компьютерного моделирования РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина) на факультете вычислительной математики и кибернетики МГУ, в университетах и научных центрах в Варшаве, Берлине, Льеже, Брюсселе, США.
Основное внимание уделяется строению процессов обслуживания,
системам обслуживания с приоритетами, с разделением времени обслуживания,
оптимизации порядка обслуживания,
статистическому оцениванию параметров процесса обслуживания.В тексте содержится более 150 задач и поясняющих примеров.Для студентов и аспирантов университетов и институтов, а также для справки и для лиц, изучающих или использующих прикладную математику в своих исследованиях.